Kesintisiz Çalışma, Güvenli Altyapı

Destek & Süreç Yönetimi

Onarsoft olarak geliştirdiğimiz ve yönettiğimiz yazılım sistemlerinizin kesintisiz çalışmasını garanti eden kapsamlı teknik destek ve bakım hizmetleri sunuyoruz. Proaktif izleme, hızlı müdahale ve düzenli bakım ile iş sürekliliğinizi koruyoruz.

SLA bazlı destek modelimizle yanıt sürelerini ve çözüm kalitesini garanti altına alıyoruz. Kritik seviye sorunlarda 1 saat, standart taleplerde 4 saat, genel sorularda 8 saat içinde yanıt veriyoruz.

7/24 erişilebilir destek hattımız ve ticket sistemiyle her talebiniz kayıt altındadır. Proaktif izleme ve erken uyarı sistemlerimizle sorunları siz fark etmeden tespit ediyoruz.

Düzenli bakım planlarımız; güvenlik yamaları, performans optimizasyonu, veritabanı bakımı, yedekleme kontrolü ve log temizliği gibi kritik operasyonları kapsar.

İş ihtiyaçlarınız değiştikçe yazılımınızı da birlikte geliştiriyoruz. Küçük iyileştirmelerden yeni modül eklemelerine kadar sürekli geliştirme desteği sunuyoruz.